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資料回補的問題 [MultiCharts MC]

  • 咨詢內容:一直以來都麻煩貴司服務人員,先謝過了。

    我用的是券商版本的,上星期,一開啟程式後都會告知 8/20 號到期,但我在 8/20 那天登入,線圖一直處於連線中,無法成功開啟線圖(開啟時選擇歷史資料不回補則ok),一直到 8/21 ,輸入帳號、密碼後,也無法使用了,可見得,在券商那商,的確是 8/20 到期,但為什麼8/20當天我會無法開啟線圖呢?有沒有可能是凱衛的問題?

    上面是問題1,問題2是,我的續約終於在今天早上 10 點左右通過了,券商動作實在有點慢,但重點是今天早上 0845 開盤到 1000 的資料(小臺),怎麼補都無法補回來,用回補,重開程式都不行,用回補的小程式,日期還沒有今天的,要怎樣才能補回來呢?

    感謝。

     

  • MC技術部:是不是之前選了不回補,忘了勾回來呢?
    對於您反應的問題,由於我們這邊并沒有你的資料,麻煩你上傳一份log,注明你的網站昵稱,我們會幫你處理。(因為剛好是到期的那一天,可能是有某一個環節,不是判斷>=,而是只有>。)

     

  • MC客服:果然厲害,問題2 應該是解決了。

    至於上傳 log 檔的部份,我發現 log 檔資料夾里有 CapitalMCTP_20110819.log 及 20110819.log 兩種,要傳哪一種?

    另於,直接上傳會不會有什麼資料會外流?

    最後,我發現我沒有 20110820 的 log 檔,兩支都沒有,但有今天的。

     

  • MC客服:請直接用下單機中的一般參數設定中的上傳Log上傳! 至於會不會有什麼特別的上傳給凱衛喔! 至今我都還沒看到"特別的"...傷心..

     

  • MC客服:我們查了一下因為,資料庫存的是,假設,使用一個月的話,會是2011/7/20 00:00:00-2011/8/20 00:00:00
    實際上使用,是一定有滿足月,不過,到期提醒的時候,只抓日期,會讓你誤以為說,8/20還能用。實際上是當天一過凌晨,就失效了

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