您好，請您告知我們您通過什么方式，哪里訂購的（如撥打大智慧銷售熱線購買的還是淘寶購買的），并提供您的帳號，以便我們幫您核查。您也可以撥打技術服務熱線：021-20219997核查解決

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我是在淘寶上買的2年期365　

在帳號管理中截圖可見　　充值歷史是24個月

但在我的產品中權限　卻成了2013-8-29了　

如果以在淘寶為由，那我請問　　淘寶店家賣的　全是假冒的　你們為什么　不去抓　　　

我明明充的24個月期限　你們卻可以隨意調整成0期限　至用戶權益于無視

您好，您可以聯系賣家進行溝通，如您有購買軟件的發票，我們可以幫您查詢一下，如沒有的話，需您聯系您的賣家反映或撥打淘寶熱線維權。謝謝！