隨身行歷史賬單查詢查出來是空白 [文華財(cái)經(jīng)]
- 咨詢內(nèi)容：
歷史賬單查詢查出來是空白，根本沒有交易記錄。怎么回事？版本4.0.2
- 文華技術(shù)人員：
我們這里測(cè)試是正常的；
您核實(shí)一下：
1.查詢的那一天是否有進(jìn)行交易呢？如果無交易那沒有交易記錄就是正常的
2.另外您是實(shí)盤賬戶還是模擬賬戶，查詢時(shí)選擇的是日結(jié)還是月結(jié)呢？文華模擬都是日結(jié)，選月結(jié)是沒有賬單的
如果覺得不是以上原因，請(qǐng)告知您是哪個(gè)期貨公司的，是模擬還是實(shí)盤，是日結(jié)還是月結(jié)。 并上傳出問題當(dāng)天的日志，把手機(jī)號(hào)提供給我們，我們核實(shí)一下
- 文華客服：
我查詢出來到“為了保障您”之后的就沒有了，都是空白的。國(guó)泰君安的。當(dāng)然是實(shí)盤，幾乎每天都有交易。
日結(jié)月結(jié)都查的出來，就是只有抬頭。沒有內(nèi)容。
- 網(wǎng)友回復(fù)： 參考2樓回復(fù)，上傳下日志，我們查一下
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