本人在國外，26日下午，我同花順PC版和手機APP都開始告知：您的賬戶被陌生人在另一臺機器上使用，為了保證信息的安全性，您的行情數據服務將被暫時停止。請嘗試重新登錄。

直到27日早晨交易時間，仍然無法獲取實時行情，無法交易。

撥打客服電話告知：海外level2服務器維護，預計最多15個工作日。

作為付費客戶，為什么交易時間還要維護？這種損失誰來承擔？