[注意]斷線音提醒 [文華財經]
- 咨詢內容：
斷線音提醒一直在響，已連上服務器了，還在響。
無奈，退出軟件，退出后仍然在響。等待20秒左右，終于不響了。此問題出現過三次了。
一般是導出個性化設置時有這個問題。
- 文華技術人員：
我們這邊重連聲音是正常的
您在重新連接上服務器后是否在右下角彈出了重連成功的提示？您導出個性化設置是導出時掉線還是導出后掉線的呢？
請您具體描述下操作步驟，我們這邊測試一下
- 文華客服：
是在導出的過程中掉線，連接成功了，行情都在動，至于有沒有成功的提示，沒太注意。
- 網友回復：
我們這邊沒有重新出您的問題
您每次導出過程中掉線都會出現這種情況嗎？請您提供下日志，我們分析一下
系統工具-日志管理-選擇出問題當天的日志
導出日志發送至 research@wenhua.com.cn 郵件主題以帖子名稱命名并注明君耀收，并附上帖子的鏈接
我們會根據日志進行分析 并查找問題原因 - 網友回復：
試了一下，發郵件太麻煩了，又要找帖子的鏈接，又要復制標題，我選擇放棄。要是論壇能上傳附件就好了。
看以后還出現這個問題不，如果出現得少，我忍了。出現得多的話我再發。
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