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無法使用客戶賬號登錄行情

使用博易大師5.3.4版本，只能用公司的公用號登錄，無法使用客戶自己的賬號登錄，客戶的賬號沒問題，使用舊版本5.0可以登錄 <!-- 咨詢內容：

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博易技術人員： 行情賬號要咨詢一下期貨公司，新的版本上行情賬號是否與舊版本相同。
若是不同則需要采用新的行情賬號才能登錄。 這個客戶賬號怎么會和版本新舊有關系？難道換個新的版本還要客戶重開個賬號嗎？